Güvence
Eğitim kanıtı ve sertifika arşivi yıllarca saklanacak veridir. Bu sayfada pazarlama dili yok; sistemin nasıl kurulduğunu olduğu gibi anlatıyoruz.
Her müşteri kendi MySQL veritabanında yaşar; ortak tablo, ortak satır yoktur. Yanlışlıkla başka firmanın verisine dokunmak uygulama hatasıyla bile mümkün olmasın diye izolasyon mantıksal değil fiziksel kurulmuştur. İsterseniz veritabanınız ve medya depolamanız kendi sunucunuzda da barındırılabilir — mimari buna baştan uygun.
Her gece tüm veritabanları (prosedürler ve tetikleyiciler dahil) ve medya deposu yedeklenir. Yedekler 7 günlük ve 4 haftalık dönüşümle tutulur; her yedeğin bir kopyası uygulama sunucusundan ayrı fiziksel sunucuya aktarılır. Geri yükleme düzenli tatbikatla test edilir — yedek, geri dönebildiği kanıtlanmış olandır.
Ayrılmak isterseniz veriniz rehin kalmaz: veritabanınızın tam SQL dökümü ve medya dosyalarınızın arşivi standart formatta teslim edilir. Sertifika doğrulama kayıtlarınızın dökümü de buna dahildir.
Veriler yurtiçi altyapıda barındırılır. İzleyici IP adresleri ham hâlde saklanmaz; geri döndürülemez özet (hash) olarak tutulur. İzleme kaydı kişisel veri niteliğindedir ve yalnız sizin yetkilendirdiğiniz kullanıcılar görebilir. Şifreler modern algoritmayla (argon2) saklanır; sistem yöneticileri dahil kimse düz metin şifre göremez.
Demo talep formu için aydınlatma: formda verdiğiniz ad, firma ve iletişim bilgileri veri sorumlusu Makrosum tarafından yalnız talebinizi yanıtlamak için işlenir; üçüncü tarafla paylaşılmaz, pazarlama listesine eklenmez. Silinmesini istediğinizde aynı kanaldan yazmanız yeterlidir.
Sistem sağlığı sürekli izlenir; planlı bakım önceden bildirilir. Destek doğrudan ürünü geliştiren ekiple yazışarak yürür — çağrı merkezi katmanı yoktur. Erişilebilirlik ve yanıt süresi taahhütleri (SLA) sözleşme aşamasında yazılı olarak netleştirilir.
İzleme kanıtı tarayıcı olaylarına dayanır: güçlü, tutarlı ve denetimde savunulabilir bir kayıttır; ancak mutlak değildir — teknik bilgisi olan biri olay üretebilir. Bu yüzden sumframe hiçbir yerde “kesin izledi” iddiası kullanmaz. Sattığımız şey abartı değil, savunabileceğiniz kayıttır.
